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EXPÉDITION, RETOURS ET CONFIDENTIALITÉ

EXPÉDITION ET FACTURATION
Toutes les commandes vers l'Europe continentale entraînent des frais forfaitaires d'expédition de €12. Les commandes seront traitées et envoyées depuis notre entrepôt au R.U.  La livraison de la commande peut prendre de 1 à 5 jours ouvrés pour l'Europe continentale (ou de 5 à 8 jours ouvrés en dehors de l'U.E.) en fonction de la destination. Les commandes reçues pendant le weekend, les jours fériés ou après 11 heures les jours ouvrés sont expédiées le jour ouvré suivant.Les prix des commandes vers le R.U. et l'U.E. s'entendent TVA incluse ; aucune taxe supplémentaire n'est due à la livraison. Les commandes internationales dans les pays hors de l'U.E. peuvent faire l'objet de droits d'importation et de taxes à l'arrivée.

RETOURS
Remarque : La politique de retour ne s'applique qu'aux achats faits en ligne sur www.davek.fr.
Nous voulons vous savoir absolument enchanté(e) de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'étiez pas totalement satisfait de votre commande, retournez l'article inutilisé dans les 14 jours suivant l'achat pour être remboursé(e). Procédez comme suit:

Envoyez-nous l'article non utilisé, y compris tout le matériel d'emballage original, étiquettes de suspension et carte de protection contre la perte (le cas échéant). Joignez une note avec votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone pendant la journée, ainsi que vos instructions, à :

GARANTIE À VIE de DAVEK
C/O TDS
Unit 26, Kilwee Business Park
Upper Dunmurry Lane
BELFAST, U.K. BT17 0HD

PAS DE REMISE EN MAIN PROPRE, veuillez nous renvoyer le produit par la poste. Les articles envoyé à notre service Retours doivent être expédiés par courrier suivi assuré. Ce service est proposé par Fedex, Royal Mail et d'autres transporteurs.
Vous recevrez le remboursement dans les 30 jours suivant la réception de l'article retourné via le même moyen de paiement utilisé pour l'achat.
Les frais d'expédition initiaux, le cas échéant, ne sont pas remboursables.


RÉPARATION ET REMPLACEMENT DES PARAPLUIES

Tous les parapluies Davek sont couverts par notre Garantie à vie inconditionnelle. Si, à quelque moment que ce soit, vous trouviez un défaut de matériau ou de fabrication, ou si le parapluie ne fonctionnait plus correctement, nous serions heureux de le réparer ou de le remplacer gratuitement (à l'exception des frais d'expédition et de manutention). Suivez les instructions indiquées ici.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous utilisons les renseignements fournis par nos clients lorsqu'ils passent commande dans le seul but de faciliter l'expédition du produit et d'en vérifier la livraison. Nous ne partageons pas ces renseignements avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire pour exécuter cette commande. Nous collectons les adresses électroniques des personnes qui communiquent avec nous par courriel, les informations globales sur l'accès à nos pages Web, les renseignements fournies volontairement par les consommateurs, tels que des réponses à une enquête et/ou l'enregistrement sur le site. Les informations que nous recueillons sont utilisées aux fins d'examen interne, pour améliorer le contenu de notre site Web, pour informer les clients sur les mises à jour de celui-ci, et ne sont jamais partagées avec d'autres organisations à des fins commerciales. Davek ne loue pas, ne vend, et ne partage pas les renseignements personnels avec d'autres personnes ou sociétés non affiliées, sauf pour fournir des produits ou services que vous avez demandés, avec votre permission, ou dans les circonstances suivantes : Nous pouvons divulguer des renseignements personnels recueillis auprès de vous si la Loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire (a) pour obéir à la Loi ou nous conformer à une procédure judiciaire à notre encontre ou à l'encontre de nos affiliés; (b) pour protéger et défendre nos droits ou la propriété ou les droits d'autres utilisateurs de notre site Web; (c) pour agir dans l'urgence afin de protéger la sécurité personnelle est utilisateur de notre site Web ou du public ou; or (d) en cas d'acquisition ou de fusion de la société avec une autre société.
En ce qui concerne la sécurité : Nous utilisons toujours les technologies de chiffrement standard du secteur pour le transfert et la réception des informations sur le consommateur échangées avec notre site Web ; nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées dans nos installations physiques pour protéger contre la perte, l'usage abusif ou l'altération toutes les informations que nous avons recueillies auprès de vous sur notre site Web.

 


Privacy in the European Union (GDPR)

For customers located in the EU, all processing of Personal Data is performed in accordance with privacy rights and regulations following the EU Directive 95/46/EC of the European Parliament and of the Council of 24 October 1995 (the Directive), and the implementations of the Directive in local legislation. From May 25th, 2018, the Directive and local legislation based on the Directive will be replaced by the Regulations (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of Personal Data and on the free movement of such data, known as the General Data Protection Regulation (GDPR), and Davek’s processing will take place in accordance with the GDPR.

Davek processes Personal Data as defined in the Directive and the GDPR. Davek adheres to the Directive of 1995 and the GDPR from May 25th, 2018. Consequently, Davek processes all data provided by its Users with accounts in the EU only. All data collected by Davek will be stored exclusively in secure hosting facilities provided by Shopify. Davek has a data processing agreement in place with its provider, ensuring compliance with the Directive. All hosting is performed in accordance with the highest security regulations. All transfers of data internally in the EU is done in accordance with this data processing agreement.

Retention and deletion Davek will not retain data longer than is necessary to fulfill the purposes for which it was collected or as required by applicable laws or regulations. When a users’s account is terminated or expired, all Personal Data collected through the platform will be deleted, as required by applicable law.

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Our Legal Obligation to Disclose Personal Information We will reveal a user’s personal information without his/her prior permission only when we have reason to believe that the disclosure of this information is required to establish the identity of, to contact or to initiate legal proceedings against a person or persons who are suspected of infringing rights or property belonging to Davek or to others who could be harmed by the user’s activities or of persons who could (deliberately or otherwise) transgress upon these rights and property. We are permitted to disclose personal information when we have good reason to believe that this is legally required.

Davek’s Data Protection Officer Davek has a “Data Protection Officer” who is responsible for matters relating to privacy and data protection. This Data Protection Officer can be reached at the following address:

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